Wir schaffen ein System für Ihren Unternehmenserfolg

Kennzahlensysteme

Mit Indikatoren bzw. Kennzahlen schaffen Sie die Basis für eine optimale Unternehmenssteuerung – gemäß dem Motto: Was nicht gemessen wird, kann nicht gesteuert werden.

Mit Kennzahlen schaffen Sie die Basis für eine umfassende operative Unternehmenssteuerung – gem. d. Motto: Was nicht gemessen wird, kann nicht gesteuert werden.

Durch Messung von Größen in allen relevanten Feldern innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation und den Vergleich der Messgrößen mit den Zielgrößen können systematisch Abweichungen identifiziert werden. Damit wird ermöglicht, wirkungsvolle Steuerungsmaßnahmen abzuleiten.

Indikatoren ermöglichen es, Abweichungen frühzeitig zu erkennen und mit entsprechenden Korrekturmaßnahmen die Zielerreichung zu unterstützen. Rechtzeitige Korrekturmaßnahmen reduzieren auch die Auswirkungen von Fehlentwicklungen.

Ein vollständiges und wirkungsvolles Kennzahlensystem ist Basis für ein erfolgreiches Controlling und Reporting.


Merkmale von Indikatoren

Grundsätzlich unterscheiden wir bei Indikatoren zwischen folgenden Strukturmerkmalen:

  • Quantitative und qualitative Indikatoren
  • Strategische (veränderungsbezogene) und operative (diagnostische) Indikatoren
  • Singuläre Indikatoren und aggregierte Indikatoren
  • Zukunftsbezogene und vergangenheitsbezogene Indikatoren

Wir legen Wert auf einen vollständigen Indikatorsatz, bei dem wir folgende Dimensionen berücksichtigen:

  • Technik
  • Organisation
  • Ressourcen
  • Umfeld

Aus dem allgemeinen Indikatorsatz werden über eine Wirkungszusammenhangslogik die für den Unternehmenserfolg entscheidenden Indikatoren, auch Key-Performance-Indikatoren bzw. KPIs genannt, abgeleitet. Manchmal stellen KPIs eine Aggregation aus mehreren einzelnen Teilindikatoren dar.

Die Indikatoren liefern zum großen Teil die Informationen, um die PDCA-Zyklen schließen zu können, und sind damit eine wesentliche Voraussetzung für eine lernende Organisation bzw. für die kontinuierliche Verbesserung der Unternehmensperformance.


Entwicklung und Implementierung eines Kennzahlensystems in Ihrer Organisation

Zunächst definieren wir mit der Unternehmensführung die mit dem Kennzahlensystem zu verfolgende Zielsetzung. Hierbei kann zwischen einem vollständigen Unternehmenssteuerungssystem bzw. Teilsystemen zur Steuerung spezifischer Themen unterschieden werden.

Anschließend eruieren wir, welche Indikatoren in Ihrer Organisation bereits verwendet werden. Auf dieser Basis analysieren wir, ob die vorhandenen Steuerungsgrößen wirksam sind und welche Indikatoren zu einer umfassenden Steuerung noch fehlen.

Wir erstellen für jeden Indikator eine Definition und legen dessen Steuerungsrelevanz fest. Bei Bedarf verknüpfen wir Basisindikatoren zu aggregierten Steuerungsinformationen.

Darüber hinaus liefern wir auf Wunsch auch das Pflichtenheft zur IT-gestützten Umsetzung Ihres Kennzahlensystems.

Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Transformation eines derartigen Systems in Ihre Organisation zur Sicherstellung einer weitreichenden Nutzung.

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